Política de Privacidade
Última atualização: 10 de março de 2025
A Arara Azul tem compromisso com a proteção dos seus dados pessoais. Este documento explica quais informações coletamos, por que as coletamos, como as usamos e quais são os seus direitos — em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
1. Quem somos
Controladora dos dados: Arara Azul Educação Financeira Ltda.
Endereço: Rua 15 de Novembro, 964, Centro, Ribeirão Preto – SP, CEP 14015-020
E-mail de contato: [email protected]
2. Dados que coletamos
Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:
- Formulário de contato: nome, e-mail, telefone e mensagem
- Atendimentos e sessões: informações financeiras pessoais compartilhadas voluntariamente durante os programas
- Navegação no site: dados técnicos como endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas (via cookies analíticos, se autorizados)
Não coletamos dados de menores de 18 anos. Nossos serviços são voltados exclusivamente a adultos.
3. Finalidade do tratamento
Utilizamos seus dados para:
- Responder a solicitações de contato e dúvidas
- Prestar os serviços contratados (sessões, cursos, programas)
- Enviar comunicações sobre nossos programas, quando há consentimento
- Analisar a utilização do site para melhoria da experiência
- Cumprir obrigações legais
4. Base legal para o tratamento
O tratamento de dados pela Arara Azul é realizado com base nas seguintes hipóteses previstas na LGPD:
- Consentimento (Art. 7º, I): para envio de comunicações e uso de cookies não essenciais
- Execução de contrato (Art. 7º, V): para prestação dos serviços contratados
- Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para análise de uso do site
- Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): quando exigido por lei
5. Retenção dos dados
Mantemos seus dados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política:
- Dados de contato: até 2 anos após o último contato
- Dados de clientes ativos: durante o período do contrato e por 5 anos após o encerramento
- Dados de cookies analíticos: conforme configuração de cada ferramenta (geralmente até 26 meses)
Após o período de retenção, os dados são excluídos ou anonimizados.
6. Compartilhamento de dados
A Arara Azul não vende nem comercializa dados pessoais. Podemos compartilhar dados com:
- Prestadores de serviços técnicos (hospedagem, e-mail, analytics) — apenas o necessário para operação
- Autoridades competentes — quando exigido por lei ou ordem judicial
Todos os prestadores de serviços com acesso a dados pessoais estão contratualmente obrigados a tratar as informações com segurança e confidencialidade.
7. Proteção e segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais:
- Transmissão de dados via protocolo HTTPS
- Controle de acesso a sistemas e arquivos
- Treinamento da equipe sobre boas práticas de privacidade
- Revisões periódicas de segurança
Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, comunicaremos a ANPD e os titulares afetados nos prazos previstos pela LGPD.
8. Cookies
Utilizamos cookies para o funcionamento do site e, com sua autorização, para análise de uso. Para informações detalhadas sobre os tipos de cookies e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.
9. Seus direitos como titular
A LGPD garante a você os seguintes direitos, que podem ser exercidos mediante solicitação pelo e-mail [email protected]:
- Acesso: confirmar a existência de tratamento e obter uma cópia dos seus dados
- Correção: solicitar a atualização de dados incompletos ou incorretos
- Exclusão: solicitar a exclusão de dados tratados com base no consentimento
- Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
- Revogação do consentimento: retirar autorização a qualquer momento
- Oposição: opor-se a tratamentos realizados com base em legítimo interesse
- Reclamação: apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
Responderemos às solicitações em até 15 dias úteis.
10. Links externos
Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros sites. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade de cada plataforma que você visitar.
11. Menores de idade
Nossos serviços são voltados exclusivamente a adultos (maiores de 18 anos). Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos dados de menores, os excluiremos imediatamente.
12. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos titulares que tenham consentido em receber comunicações, e a data de última atualização será revisada neste documento.
13. Contato
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados pessoais:
- E-mail: [email protected]
- Endereço: Rua 15 de Novembro, 964, Centro, Ribeirão Preto – SP, 14015-020